當發生災害，區域內的基礎建設都遭到破壞，沒有網路及訊號能與外界聯繫時，不需要基地台也可以使用的無線電會是進行資訊交換與溝通最有效方式之一。平常請定期測試無線電，並檢查電池量，以確保它們可以正常運作。
無線電基礎
無線電可區分為業餘機與業務機，前者可以自訂使用頻率且需考取無線電執照。以下介紹無須使用執照，較廣泛使用於各類場合之業務機。
無線電介紹
補充：
有聽力障礙的團隊成員，可使用透過不同聲音傳導與聽力輔助設備的無線電。
- 開啟無線電：找到電源開關並開啟無線電。
- 選擇頻道：使用旋鈕選擇你想要通訊的頻道。
- 發話前先聆聽：在進行發射前，先聆聽以確認該頻率未被使用。
- 進行呼叫：準備好傳輸時，按下無線電側面的發話 (PTT) 鍵，對著麥克風清楚的講話。
- 聆聽回應：發話後，鬆開發話鍵並聆聽回覆。
- 執行通訊：與其他操作者進行對話時，請遵循無線電禮儀並遵守國家傳播通訊委員會 (NCC) 制定的相關規定。
- 結束通訊：通訊完成後，用你的呼號報離，然後將無線電置於待機模式，或者不再使用時予以關機。
- 監聽：在某些情況下，即使不主動發射訊號，也要保持無線電開啟並監聽任何相關通訊或緊急呼叫的頻率。
- 練習與學習：不斷練習使用無線電來提高你的技能和對設備的熟練程度。
- 避免水氣（雨水、濕氣、浸泡）。
- 可使用防水袋。
- 電池保護
- 避免高溫、高濕、火源附近。
- 如長時間不用，充飽電後拆開存放。
- 檢查各部連接
- 確認天線連接到連接埠，並且充電功能正常。
- 保持硬體及連接埠的清潔
無線電通訊
- 通訊前，按壓發射發話鍵，維持不放適當秒數後再發話。
- 發話完畢後，務必持續按壓發話鍵 適當秒數，再鬆開，否則通話內容的前後段會被切斷，這是常見的通訊失誤。
- 發話時，應靠近無線電麥克風 適當距離，避免因距離過遠造成音量過小，而過近造成字句模糊。
- 通訊時，字句應精確簡短清晰，避免長時間占用頻道。
- 無線電頻道屬於開放式共用通訊，也就是頻道上還有許多人收聽；請以呼號代替全名、以郵政區號代替住址、不傳遞資料 / 電話，不佔用頻道聊天。
- 通訊前請確定通話者身分，不讓外部人員或惡意份子入侵使用頻道。
小提醒：
有效通信四個簡單原則：
- Accuracy 精確
- Brevity 簡短
- Clarity 清晰
- Security 安全
節省頻寬，盡可能保持網路暢通。
國際上有非常明確的用語及禮儀，亦又分有航空、軍、警、消、醫療、公路、業餘無線電、交通台等許多不同收發方式。確保通話時對方理解你和你的訊息非常重要，執行通聯測試可以讓你確認接收端聽到的清晰度與音量，也可以讓接收者了解你的訊息。
-
呼對方台號2次再報自己的台號。範例：
- 華山：「長安、長安，華山呼叫」
- 長安：「長安收到，華山請說」
-
通訊測試範例
- 華山：「這裡是華山，進行通訊測試，over」
- 長安：「長安收到，請開始進行通訊測試，over」
- 華山：「華山收到，我聽你的聲音清晰良好，over」
- 長安：「長安收到，我聽你的聲音清晰良好，通訊測試完畢，over」
- 華山：「通訊測試完畢，out」
-
聽聞訊息後回應呼方，必要時覆誦內容
-
通話結束加「over」、通話完畢加「out」
- 閉圈通訊是一種防止溝通失誤的通訊技巧
- 常見於軍事、航空、醫療等要求明確回饋與驗證訊息的領域
- 當發送者發出訊息後，由收訊者將訊息覆誦一次，再由發送者確認訊息是否正確
- 若收訊者覆誦訊息正確，則發送者對收訊者給予肯定回應
- 若收訊者覆誦訊息錯誤，則發送者對收訊者給予否定回應並重發訊息/修正訊息
- 範例：
- 華山：「長安，請攜帶醫療包與擔架，沿林森北路西側往北移動500公尺，於康樂公園與建成會合並提供支援，請問是否收到，over」
- 長安：「長安，攜帶醫療包、擔架，沿林森北路西側，往北移動500公尺，於康樂公園與建成會合並提供支援，請問是否正確，over」
- 華山：「正確、正確，over」
- 長安：「長安收到，立即開始行動，out」
接收訊息
- 仔細聽取訊息
- 回應所有指名發送給你的訊息
傳送訊息
- 勿干擾他人的訊息
- 說話時表明自己身分
- 說話時，將對講機靠近嘴巴，保持天線垂直
- 傳輸訊息時保持語句清晰、緩慢並簡短（10秒內）
- 善用北約拼音字母等常用術語拼出單詞
發送訊息的步驟
- 發話前準備好傳達的訊息
- 確保頻道 / 網路暢通
- 按住發話鍵，說出你的呼叫對象並提供你的呼號
- 暫停，然後鬆開傳輸鍵並等待對方確認
- 對方確認後，按住傳輸按鈕並說出你的訊息
- 暫停，然後鬆開傳輸鍵並等待確認
- 重複至完成對話後表示通話完畢
應注意事項
必須
- 預先思考
- 以「明語」方式傳輸機密資訊
- 用清晰、平靜的聲音說話
- 簡潔
- 節省頻寬
- 經常停頓 （「間隔」）
- 保護個人資訊
避免
- 大吼大叫或講太快
- 不耐煩
- 用於非正式目的
- 一次講太多不停頓
- 讓重要通訊優先進行
- 插話。非必要不要打斷正在進行的通話
- 馬上開始說話（稍等片刻確保訊息不會被切斷）
使用共通術語或用語，以確保通訊的準確性。
常用術語
| 術語 | 說明 |
|---|---|
| Break（間隔） | 我要暫停一下以允許插話 |
| Over（請回答） | 我講完了，等待後續訊息 |
| Out（通話完畢） | 對話結束，為其他使用者淨空頻道 |
| Break-Break-Break（緊急情況） | 我有緊急傳輸要發送 |
| Roger（收到） | 訊息收到並理解 |
| Affirmative（肯定、正確） | 是 |
| Copy（收到、抄收） | 我確認收到 |
| Wilco（執行） | 明白上個指示，並會執行 |
| Negative（否定） | 否 |
| Go ahead（繼續） | 我可以回覆，繼續你的訊息 |
| Stand by（稍候） | 我已確認你的傳輸但現在無法回覆 |
| Say again（請重發） | 請重複你的最後一則訊息 |
| CQ（尋找你） | 廣泛呼叫，即呼叫此刻頻率上的任何電台 |
| Relay（轉發） | 轉發訊息 |
| Call sign（呼號） | 業餘無線電操作員在無線電通訊中以「呼號」唯一地表明自己或台站的身份 |
| Radio check（無線電測試） | 發出訊息者用以確定某個站接收訊號的強弱度 |
台灣慣用及英語數字用語
| 數字 | 台灣用語 | 英文 |
|---|---|---|
| 1 | 么 | one |
| 2 | 兩 | two |
| 3 | 三 | tree |
| 4 | 四 | four |
| 5 | 五 | five |
| 6 | 六 | six |
| 7 | 拐 | seven |
| 8 | 八 | eight |
| 9 | 勾 | niner |
| 0 | 洞 | zero |
北約拼音字母表
| 字母 | 拼音 | 字母 | 拼音 |
|---|---|---|---|
| A | Alpha | B | Bravo |
| C | Charlie | D | Delta |
| E | Echo | F | Foxtrot |
| G | Golf | H | Hotel |
| I | Indigo | J | Juliet |
| K | Kilo | L | Lima |
| M | Mike | N | November |
| O | Oscar | P | Papa |
| Q | Quebec | R | Romeo |
| S | Sierra | T | Tango |
| U | Uniform | V | Victor |
| W | Whiskey | X | X-ray |
| Y | Yankee | Z | Zulu |
無線電通訊記錄
- 追蹤傳入和傳出無線電通訊，有助於管理資訊。
- 追蹤活動和任務分配，有助於確定未來行動的優先順序。
- 不同的組織和國家會使用不同的報告格式。
- 記錄的內容包含支援決策的基本資訊。
- 幫助權責單位判斷問題的範圍。
確實記錄通溝的資訊、傳達災害情況，以掌握整起事件，提升相關資源的整合速度。
- 日期與時間
- 呼叫者（自己）
- 接收者（對方）
- 事件發生地點 / 支援地點（臨時作業區、醫療區等）
- 現場災害狀況
- 進出路線
- 需要的資源
- 附加資訊
範例
請求支援
- 時間標籤：241730H（台北時間 24 日 1730）
- 呼叫者：華山
- 接收者：長安
- 地點：長安東路、林森北路交叉口
- 需求：1 台救護車
- 附加資訊：1 名婦人車禍意識不清
資訊傳達
- 時間標籤：250220H（台北時間 25 日 0220）
- 呼叫者：長安
- 接收者：長安管制之各隊伍
- 地點：略（固定站點）
- 需求：交管事件
- 附加資訊：中山北路忠孝市民段交通管制，各單位車輛行經附近應事先規劃改道